13 февраля в клубе «Перспектива» мы говорили о важном. О том, что иногда голос в трубке может стать спасением.
На тренинге «Звонок, который меняет все» ребята разобрали телефон доверия до винтиков:
– Узнали, с какими вопросами (даже самыми сложными) можно и нужно туда звонить.
– Поняли главные принципы работы службы: анонимность, бесплатность и конфиденциальность.
– Выяснили, что позвонить можно не только когда уже «все плохо», но и когда просто нужен совет.
Но самым живым моментом стала игра «Эмоции»! Участникам нужно было изобразить чувство без слов, а остальные – угадать.
И тут мы пришли к важному открытию: так же трудно бывает и специалисту на том конце провода – угадать по интонации, в каком состоянии находится звонящий, чтобы вовремя прийти на помощь.
Если у вас есть номер 8-800-2000-122 – он у вас в кармане. Если нет – сохраните этот пост. Это не просто цифры, это тот самый «звонок, который меняет все».
ПОНЕДЕЛЬНИК – ПЯТНИЦА 
